Garancija in vračila

1. Pravica do vračila izdelka

Stranke imajo pravico vrniti izdelek v 14 dneh po prejemu. Izdelek mora biti nov, neuporabljen in v izvirni embalaži, vključno z vsemi dodatki, navodili in ostalimi pripomočki. Če je izdelek vrnjen v drugi kondiciji, se vračilo lahko ne izvede ali pa se lahko od stranke zahteva plačilo kazenske pristojbine. Prosimo, da izdelek skrbno zapakirate, da se med vračilom ne poškoduje.

​

​

2. Garancija

Trajanje: 2 leti od datuma nakupa
Pokritost: Tovarniške napake pri normalni uporabi in ob upoštevanju navodil za uporabo

2.1. Pregled izdelka

Pred vložitvijo zahtevka za garancijo mora izdelek preiti pregled, ki določi, ali izdelek izpolnjuje pogoje za garancijsko storitev. Pregled opravi podjetje BE TRADE d.o.o.

2.2. Pogoji veljavnosti garancije

Garancija velja le, če je izdelek uporabljen v skladu z navodili in priročnikom. V primeru nepravilne uporabe, neustreznega vzdrževanja ali poškodb, si BE TRADE d.o.o. pridržuje pravico zavrniti garancijski zahtevek.

2.3. Izključitve

Garancija ne krije poškodb, zlorabe, nepooblaščenih popravil ali sprememb izdelka.

2.4. Popravilo ali zamenjava

Če izdelek izpolnjuje pogoje garancije, ga bomo popravili ali zamenjali po lastni presoji. Ob vložitvi zahtevka za garancijo je potrebno priložiti dokazilo o nakupu.

2.5. Pošiljanje v garancijski servis

Pred pošiljanjem izdelka v garancijski servis nas kontaktirajte. Če bo garancija odobrena, je podjetje BE TRADE d.o.o. primorano produkt popraviti ali zamenjati.